چگونه یک گفتگوی پر تنش را مدیریت کنم ؟

چگونه یک گفتگوی پر تنش را مدیریت کنم ؟  در ابتدا باید دو نکته ذکر شود:

1-گفت و گوی پرتنش در نتیجه بحث و اصطکاک بین دو آدم نابالغ شکل میگیرد.
2-ما در گفت و گو ها و بحث ها به دنبال هدف یا نتیجه مشخصی نیستیم.

ما باید در مرحله اول هدف از گفت و گو را مشخص کنیم برای اینکار باید بدانیم همیشه تنش در گفت و گو ها هنگامی ایجاد میشود که به سطح انتظار و توقع میرسد. یعنی ما بر سر بیان نیازهای خود دچار تنش نمیشویم اما در مورد بیان انتظارات و توقعات ممکن است دچار تنش شویم و برای تشخیص و جلوگیری از این تنش به شناخت محرک ها نیاز داریم .

محرک چیست؟

ما با محرک ها  در خانواده و جامعه  آشنا می شویم اما لزوما همه محرک ها را نمیتوانیم بشناسیم. محرک ها مثل جملاتی هستند که کنایه و درد و رنج در آنها وجود دارد به عنوان مثال :این چه وقته اومدنه / یعنی چی/ مثلا که چی/…
ما با تشخیص محرک ها میتوانیم از بروز تنش و دعوا جلوگیری کنیم.
نیاز —-> انتظار —-> توقع —-> تنش —-> محرک —-> دعوا
دعوا مرحله بعد از ایجاد تنش توسط محرک هاست که منجر به قهر و سرزنش  و …. میشود.
ما در طی زمان هنگامی که نتوانیم هدف از گفت و گوها و تنش ها و دعوا ها را بفهمیم به سمت اجتناب از گفت و گو میرویم. اما بطور جزیی تر این اجتناب سه دلیل عمده دارد که به شرح زیر است:

1-ترس از بدتر شدن اوضاع

چون میترسیم اوضاع از آن چیزی که هست بدتر شود  مشکل خود را نمیگوییم . در واقع چون پیش فرض ما این است که بعد از طرح مساله و شکایت باید خواسته ما محقق شود این ترس در ما شکل میگیرد و موجب اجتناب از گفت و گو در ما میشود.

2- حق خودمان نمیدانیم

در این مورد ما ترس از احساس بد و منفی طرف مقابل داریم و این مارا میترساند  چنین افکاری باعث ایجاد نوعی ترس پنهان نسبت به ابراز درخواست نیازها میشود.

3-اگر گفتیم و نشد چه ؟

این سوال در ذهن ما باعث میشود که از گفتن نیازها و درخواستها اجتناب کنیم چون باعث زنده شدن احساس تحقیر در ما میشود.
این سه مورد باید در هر کسی بررسی شود و حل شود
اما برای اینکه محرک ها را بشناسیم باید المان های آنرا بدانیم :

1-المان های فیزیکی مثل : تماس چشمی-نحوه نشستن-شکل صورت-بازی دست و پا-نگاه به ساعت-نوع نفس کشیدن-نشانه های اظطراب
2-المان های کلامی: تن صدا- کنایه زدن- …

حالا  برای مدیریت یک گفت و گوی پر تنش باید بدانیم که

1-عوامل اجتناب چیست؟
2-محرک ها را بشناسیم؟
3- هدف از گفت و گو چیست؟

در اصل در هنگام بروز تنش و عصبانیت در طرف مقابل فقط باید سعی کرد با کاهش خشم  طرف مقابل این مرحله رد شود و بعدا با خشم کمتر و آرامش بیشتر در مورد موضوع بحث كرد

چگونه یک گفتگوی پر تنش را مدیریت کنم ؟ دپارتمان آموزش مرکز خدمات روانشناسی و مشاوره احیا

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *