هوش اجتماعی ، هوش اجتماعی با اینکه ارتباط نزدیکی با هوش هیجانی یا عاطفی دارد ولی موضوعی متفاوت تر از هوش هیجانی می باشد.
می توان این هوش را قابلیت و ظرفیت برقراری ارتباط، ایجاد روابط و ابراز وجود دانست. برای داشتن همچنین مهارتی باید خود را به طور کامل شناخت و توانایی مدیریت عواطف خود را داشت.
هنگامی که یک فرد شروع به برقراری ارتباط با دیگران می کند،
هوش اجتماعی و هوش هیجانی، وظایفی مانند گوش کردن، گفتگو و بیان، سازش و یادگیری را از طریق برقراری ارتباط میسر می سازد.
این نوع هوش توانایی های متعددی را شامل می شود.
مهارت های مورد نیاز برای برقراری ارتباط موثر را بر اساس همدلی، خودشناسی، گوش دادن و بیان احساسات را ممکن می سازد.
موارد زیر تعدادی از این توانایی ها و مهارت ها میباشد:
مهارت های کلامی و غیر کلامی:
مهارت مکالمه اساسی ترین شکل هوش اجتماعی است. اصطلاحات کلامی و غیرکلامی زمینه اصلی برای ارسال هر پیام هستند. استفاده از کلمات مناسب، لحن ایده آل و قصد روشن، اولین قدم برای برقراری ارتباط موثر است.
آگاهی از قوانین و نقش های اجتماعی:
وقتی با یک گروهی تعامل داریم، دانستن قانون های اجتماعی، آداب و رسوم و سایر ویژگی های خاص آن گروه، مهارت اساسی برای افراد دارای این هوش محسوب می شود.
این موضوع ارتباط با افراد متعدد، که در گروه های مختلف اجتماعی هستند را تسهیل می کند،
مثلا ارتباط با افرادی که در سنین، کشورها، مذهب یا هویت های فرهنگی، مختلف هستند، بسیار راحت میسر می شود.
مهارت های شنیداری:
گوش دادن کامل در رشد هوش اجتماعی افراد نقش اساسی دارد
. این مورد کمک می کند تا با افراد دیگر ارتباط برقرار کنیم، از وقوع درگیری جلوگیری کنیم و یادگیری از طریق گفتگو را بشناسیم و به رشد فردی خود کمک کنیم.
درک نحوه عملکرد احساسات دیگران: دانستن اینکه کدام دلایل احساسات افراد را تحریک می کند (منفی یا مثبت) یک فاکتور اصلی در تمرین همدلی است.
ویژگی ها و حساسیت های افراد دیگر را در نظر گرفتن، پیام ما را معتبر و موثرتر میکند.
بازی موثر در نقش های اجتماعی: این توانایی باعث می شود
تا با محیط های مختلف اجتماعی سازگار شویم، و با مدیریت استرس تعاملات سازنده تری داشته باشیم.
مدیریت خود و تصویر از خود:
این توانایی بدون اینکه از شخصیت طبیعی ما دور شود، ایده ما از خود را تقویت می کند.
می توان گفت هوش اجتماعی، کسب توانایی در مدیریت عواطف و خودآگاهی برای بهبود تعاملات، تقویت رهبری و امکان اجرای وظایف منحصر به فرد فکری است،
و بهتر است که یادگیری کسب این مهارت در مدارس برای همه تدریس شود.
هوش اجتماعی -دپارتمان پژووهش آرامکده
